Du wünschst dir einen professionellen Kundenservice in Deinem Unternehmen, damit Deine Kunden auch Deine Kunden bleiben? Du hättest gerne mehr Umsatz und bessere Verkaufszahlen?
Du wünschst dir, dass Deine Mitarbeiter mit Deinen Kunden klar und verständlich kommunizieren?
Bessere Kommunikation wirkt sich nicht nur auf die Kundenbindung, sondern auch auf die Stimmung im Unternehmen aus.
Ein gutes Betriebsklima bedeutet weniger Fluktuation, weniger Kosten und weniger Schwierigkeiten.
In diesem intensiven Training lernen die Teilnehmer, wie sie mit Reklamationen, Kritik und „aggressiver“ Kommunikation umgehen und die Kontrolle behalten. Sie bleiben emotional ruhig und Leader des Gespräches.
Diese neue Selbstsicherheit fördert ihre Eigenständigkeit und ihren Einsatz für das Unternehmen.
Möchtest Du in Deinem Unternehmen eine andere, neue Art der Kommunikation einführen? Dann melde dich noch heute bei mir und ich erzähle Dir mehr über dieses einzigartige Training.